文案是品牌用来和用户打交道的，所有用户看到的文字，都应该向用户表达“理解”和“善意”。当然，在这之前，首先要做到不给用户制造困惑。

       懂用户，不表示要说温柔的话，有时候，你需要把话说明白。把话说明白，可以通过把“重点前置”的手法来实现。对任何产品而言，消费者都是在大脑中初次

使用它们的。在文案中，呈现鲜活的画面感，会让人在阅读过程中直接获得关于产品的观感和联想。这就是社会心理学家说的“鲜活性反应”。

     “鲜活性反应”是一种认知偏差，也是人类非理性决策的重要原因。由于认知资源有限，时间有限，人们在决策前不会像计算机一样分析所有信息，而是会根据信

息在大脑中的易得性和鲜活性来做判断，越鲜活的信息会获得越多的注意力。比如一款耳机，可以这么写：“住在音乐里”。画面感立刻出来了。判断文案是否具备“

鲜活画面感”的一个标准是：是否产生联想，是否能够让消费者在购买之前事先在脑海中进行与产品相关的“演示”。都说一图胜千言，但是当文案用接近画面的文案

来呈现，岂不加强用户的感知？

       故事则是最具“画面感”的文案，但是，还有一种更简单的打造“画面感”的方法，那就是营造“对话感”，多口语化表达，尽量用生活化的词汇。

       在文案中写出实例，也是打造画面感的方法。

       首先，写出具体的信息。

       其次，找到与消费者个人体验紧密联系的实例来写。

       第三，写出想象中的未来“实例”。

       把产品放到使用场景里

       有时候，与其描述使用产品的好处，不如直接告诉消费者，你在什么情况下会用到产品。